Các Điều Khoản và quy định
- Khách hàng đặt mua hàng đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận một cách không điều kiện các điều khoản có trong Các Điều Khoản Mua Hàng
- Tất cả thông tin trên website gồm bài viết, hình ảnh, thiết kế quy trình được giữ bản quyền của Công ty Cổ Phần Giải Pháp Thông Minh LinkCare, nghiêm cấm các hành vi sao chép và chia sẻ với mục đích kinh doanh trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của công ty.
- Cá nhân hoặc tổ chức thực hiện việc đặt mua hàng trực tuyến qua trang web thuộc sở hữu của công ty, trang web thương mại điện tử, hoặc đặt hàng qua điện thoại sau đây gọi là “Khách hàng”.
- Khách hàng sau khi mua hàng sẽ được gọi là “Khách mua hàng”. Khách mua hàng sẽ được hiểu chấp nhận quyền và nghĩa vụ của khách hàng.
- Mọi yêu cầu đặt mua hàng trên trang web Privilegebooking.linkcare.vn hoặc qua các công cụ hỗ trợ (điện thoại, email, zalo) đều được hiểu là khách hàng đã hiểu và chấp nhận các điều khoản qui định trong “Các Điều Khoản Mua Hàng “. Sự hiểu và chấp nhận các điều khoản này không cần thiết phải có chữ ký tay của khách hàng.
- Khách hàng có thể truy cập nội dung "Các điều khoản và quy định" bất cứ lúc nào trên trang web. Các điều khoản có trong "Các điều khoản và quy định" này sẽ được áp dụng trong trường hợp có bất kỳ nội dung hoặc văn bản nào mâu thuẫn.
- Thông tin của khách hàng khi đăng ký sẽ được nhân viên của chúng tôi liên hệ lại để đảm bảo mọi thông tin của khách hàng là chính xác. Các thông tin này sẽ được sử dụng như các yếu tố cần thiết để thực hiện việc mua hàng.
- Chúng tôi giữ quyền thay đổi nội dung "Các điều khoản và quy định“ bất kỳ lúc nào. Điều khoản được áp dụng sẽ là những điều khoản được qui định tại thời điểm thực hiện việc mua hàng. Khách mua hàng nên in và lưu giữ những qui định này.
ĐIỀU KHOẢN 1 – MỤC ĐÍCH ÁP DỤNG
- Các nội dung trong "Các điều khoản và quy định" được áp dụng dành riêng cho việc bán hàng của chúng tôi trên trang web của công ty hoặc đặt qua điện thoại. Khách hàng đặt mua hàng đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận một cách không điều kiện các điều khoản có trong "Các điều khoản và quy định". Các thông tin khách hàng dùng để đăng ký trên trang web của chúng tôi sẽ là những yếu tố được sử dụng trong cam kết của khách hàng với chúng tôi.
- Ngược lại, tất cả các yêu cầu của khách hàng không được chấp nhận bởi công ty chúng tôi đều không có giá trị. Công ty chúng tôi có quyền thay đổi nội dung các điều khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên tham khảo thường xuyên trên trang web để cập nhập nội dung các điều khoản mua hàng.
ĐIỀU KHOẢN 2 – TRUY CẬP TRANG WEB
Chúng tôi khuyến cáo khách hàng một số chú ý sau đây:
- Khách hàng chỉ được phép sử dụng và/hoặc tải xuống các thông tin có trên trang web của chúng tôi vì mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại và có giới hạn về thời gian.
- Khách hàng không được phép copy hoặc sử dụng nội dung có trên trang web của chúng tôi trên các trang web khác.
- Khách hàng không được phép sử dụng, sử dụng lại, thay đổi, di chuyển, trích dẫn, thay thế, phát tán … trực tiếp hoặc gián tiếp, dưới bất kỳ hình thức nào toàn bộ hoặc từng phần (hình ảnh, nội dung …) có trên trang web của chúng tôi cũng như tên, biểu trưng, biểu tượng của trang web và của công ty.
- Khách hàng vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ những vi phạm kể trên, để chúng tôi có hướng xử lý nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.
ĐIỀU KHOẢN 3 – ĐẶT MUA HÀNG
- Hiện nay, chúng tôi chỉ tiếp nhận những đơn đặt hàng tại các khu vực được đăng trên website.
- Khách hàng cần phải hoàn tất các yêu cầu mà website hoặc nhân viên yêu cầu khi mua hàng. Sau khi khách hàng mua hàng, chúng tôi sẽ gọi điện thoại xác nhận về thời điểm cũng nhưng phương cách mua hàng, tất cả thông tin này đều được thâu âm và chỉ được sử dụng khi có khiếu nại.
- Các thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ được sử dụng sau đó trong quá trình đặt dịch vụ cần đảm bảo đúng và đủ. Trong đó, khách hàng cần điền một số thông tin bắt buộc để có thể thực hiện việc đặt dịch vụ. Khách hàng cần thiết phải nhập thông tin chính xác, cụ thể và đầy đủ. Trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin sai, không chính xác và không đầy đủ, công ty chúng tôi có quyền từ chối chịu trách nhiệm khắc phục hậu quả từ việc trên.
- Chúng tôi có quyền tạm ngưng, hủy bỏ hoặc từ chối tất cả các đơn hàng của một khách hàng trong trường hợp có vấn đề liên quan đến thông tin cung cấp và thanh toán của các đơn hàng trước đó.
- Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tất cả hậu quả từ việc cung cấp sai thông tin có thể xảy ra trong quá trình sử dụng trang web bằng tài khoản đăng ký của mình.
- Một đơn hàng chỉ được xác nhận khi tình trạng đơn hàng được chuyển qua chế độ Xác nhận, Confirm, qua các công cụ theo dõi đơn hàng trên website. Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua liên kết gửi qua email hoặc Zalo, hoặc trực tiếp gọi trong số tổng đài về tình trạng đơn hàng.
ĐIỀU KHOẢN 4 – TÌNH TRẠNG ĐÁP ỨNG CỦA ĐƠN HÀNG
- Tình trạng phòng khách sạn và giá đều sẵn sàng khi chúng xuất hiện trên trang web của chúng tôi, trong giới hạn số lượng tồn kho sẵn có. Trong trường hợp không có đủ phòng theo nhu cầu đặt dịch vụ của khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành trao đổi với khách hàng phương án thay thế, sau khi được sự đồng ý của khách hàng thì đơn hàng mới có hiệu lực.
ĐIỀU KHOẢN 5 – GIÁ
- Tất cả giá của danh mục sản phẩm trên website đều bằng tiền VND và đã bao gồm thuế VAT
ĐIỀU KHOẢN 6 – THANH TOÁN
- Khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản bằng thẻ : VISA, MASTERCARD hoặc qua PAYPAL hoặc các cách khác. Vui lòng xem các thông tin thanh toán của chúng tôi tại phần Hướng dẫn thanh toán.
ĐIỀU KHOẢN 7 – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào liên quan đến các sản phẩm của chúng tôi, các nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Thời gian phục vụ vui lòng xem thêm thông tin tại phần Liên hệ.
ĐIỀU KHOẢN 8 - HỦY ĐƠN HÀNG - THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG
- Đơn hàng đặt phòng khách sạn nếu có thay đổi hoặc hủy phòng phải báo trước 7 ngày trong giờ hành chính.
- Các đơn hàng hủy sau thời gian này vẫn phải thanh toán 100% cho công ty.